API Новой почты: триггерные письма интернет-магазина

Триггерные письма интернет-магазина на основе API Новой почты

Большинство материалов, посвященных триггерным письмам интернет-магазина, не учитывают, что происходит с товаром, который отправлен: сколько времени товар провел на складе, забрал ли его клиент. Но получая актуальные статусы трекинга посылки, можно настроить серию триггерных писем для своего интернет-магазина, тем самым уменьшив количество «забытых» товаров, и своевременно отправлять письма с запросом отзыва.

Получая актуальные данные через API «Новой почты», вы сможете настроить цепочки триггерных писем:

  • уведомление отправки и доставки;
  • напоминания, что нужно забрать посылку;
  • запросы отзывов.

Для удобства восприятия возможные триггерные письма изображены в виде упрощенной блок-схемы ниже, которая будет отличаться в зависимости от ваших бизнес-процессов. Нажмите на картинку, чтобы посмотреть в полном размере.

А какие письма «отправляет» ваш интернет-магазин?