Как восстановить доступ к Google Analytics?

Когда никто не знает, какой код Google Analytics установлен на сайте, часто делают так – сносят старый код и ставят новый. Но есть способ восстановить доступ. Он описан на форуме Google Analytics еще в 2013 году. Расскажу, как это было у меня.

1. После осознания проблемы позвонил в техподдержку AdWords (телефон указан в аккаунте AdWords или тут)

2. В общении с представителем техподдержки объяснил проблему, назвал номер счетчика GA и почту, на которую зарегистрирован MCC.

3. Представитель Google AdWords отправил на почту, указанную в аккаунте аналитикса, письмо с просьбой предоставить доступ на мой email. Владельцу аккаунта дается 3 дня, чтобы дать ответ. Но, по словам менеджера, в основном, на такие письма не отвечают.

4. Спустя 3 дня пришел ответ от ТП с просьбой создать и разместить на сайте txt-файл с текстом:

[некий код] – Прошу предоставить пользователю
example@gmail.com доступ к аккаунту Google Analytics UA-0000000-1, с правами на управление пользователями и редактирование. Дата: ______”.

5. После размещения файла запрос был передан в технический отдел, и через несколько дней я – администратор аккаунта.

Восстановление доступа заняло 8 дней. Profit!

Обсудить в facebook.

  • Евгений Войнаровский

    Полезно, возьму на заметку. У меня аналогичная ситуация была с Яндексом, передали бесхозный счётчик мне в администрирование буквально часа за 3. Для справки, есть специальный сервис в саппорте – https://yandex.ru/support/metrika/troubleshooting/move.xml