Интеграция CRM с сервисом рассылки

Вы ведете клиентов в своей CRM, но не до сих пор не можете автоматизировать коммуникацию при продвижении клиента по цепочке продаж?

Вместо того, чтобы точечно работать с сегментами “выставивших счет”, “читающих коммерческое”, “отвалившихся” и т.д. при помощи триггерных писем идет ковровая бомбардировка по всей базе или запрос к программисту/ответственному за CRM “выгрузи мне, пожалуйста…”.

Вас не устраивает, что перед каждой рассылкой нужно актуализировать базу, чтобы в сервисе рассылок были актуальные данные.

Иными словами, работа с сегментами носит несистемный характер и делается в ручном режиме. Хотя вы “чувствуете”, что при грамотной интеграции можно настроить триггерные письма и сегменты в зависимости от того, на каком этапе сделки находится потенциальный клиент и как долго он там находится.

Например:

  • прошло 10 дней с выставления счета, а вы еще не перевели клиента на следующий этап – автоматически отправляется письмо напоминание.
  • клиент 5 дней читает коммерческое предложение – автоматически отправляется SMS от имени ответственного менеджера “Вы готовы обсудить наше предложение?”
  • в сервисе рассылок делается сегмент “думающих” пользователей, которым отправляется приглашение на вебинар.

Заполните форму ниже, после чего мы детально обсудим с вами задачу по настройке триггерных писем в вашей CRM-системе.

Fill out my online form